Zwrot w zamówieniu. Brak kosztu w pozycji. Jak sprawdzić raport?

Zacznij od tego, co się nie zgadza

Jest kwota wyniku, ale marża jest nieustalona

Sprawdź „Koszty SKU” i brakujące pozycje. Kwota po znanych kosztach nie obejmuje nieznanych stawek. W przykładzie jest to 85,00 zł; po dodaniu kosztu HD-02 wynik wynosi 55,00 zł. Zobacz pełne obliczenie tych kwot.

Zwrot jest widoczny przy produkcie bez kosztu

Otwórz zamówienie i sprawdź Refunded Amount osobno od kosztu pozycji. Wspólny kontekst nie przypisuje zwrotu do tego SKU. Zysku nie rozdziela przychodu ani marży między produkty.

Liczba pozycji nie pasuje do liczby zamówień

Jedno zamówienie może zajmować kilka rekordów. Kolejne pozycje z pustym identyfikatorem należą do poprzedniego zamówienia. Sprawdź źródło przed zmianą kolejności rekordów.

W pliku są koszty, których nie widać w sumie

Porównaj dokładne SKU z pozycjami raportu. Katalog może obejmować więcej produktów. Koszt SKU, którego nie zamówiono w tym raporcie, nie zwiększa kosztu towaru.

Znajdź zamówienie w całym raporcie

1. Otwórz przykład powyżej. Sprawdź wczytane pliki i kwoty, potwierdź podstawę brutto PLN, a następnie wybierz „Policz i sprawdź uzgodnienie”. Przykład nie potwierdza podstawy za Ciebie.
2. Pod wyjaśnieniem wyniku wybierz „Prześledź powiązane zamówienia”. Otworzy się kolejka „Połącz zwrot z kosztami jego pozycji”. Wybierz zakres „Zwrot i brak kosztu” i wpisz HD-02 w „Znajdź ID zamówienia lub SKU”. W przykładzie pasuje DEMO-A.
3. Wybierz „Prześledź zamówienie”. Sprawdź kwoty zamówienia, a potem jego pozycje. Po powrocie do kolejki zachowasz zakres, wyszukiwanie, stronę i miejsce wybranego zamówienia.

Wyszukiwanie obejmuje cały bieżący raport, również zamówienia poza widoczną stroną. Kolejka pokazuje po 12 zamówień. „Następne pasujące zamówienie” przechodzi także między stronami wyników. Filtry nie zmieniają sum raportu.

Brak wyników oznacza brak dopasowania do obu warunków: zakresu i szukanej frazy. Wyczyść szukanie albo wybierz „Pokaż wszystkie zamówienia”. Zakres „Bez zwrotu i braków kosztów” mówi tylko o tych dwóch sygnałach — nie potwierdza poprawności źródeł.

Trzy ślady prowadzą do źródła

W szczegółach zamówienia przejdź do Total i zwrotu, a następnie do kosztu pozycji HD-02. Każda informacja ma własne źródło:

Numery wskazują rekordy odczytane przez parser CSV. Komórka może zawierać podział linii, więc numer rekordu nie zawsze jest numerem fizycznego wiersza w edytorze tekstu. W źródle widzisz surową komórkę, a w raporcie przyjętą wartość i jej powiązania.

Zwrot pieniędzy nie informuje, czy towar wrócił do zapasu. Zysku odejmuje kwotę zwrotu i zachowuje koszt pierwotnie zamówionych ilości. Nie dopisuje wartości odzyskanego produktu.

Popraw źródło, porównaj, policz ponownie

1. Uzupełnij własny pełny CSV kosztów. Dodaj rzeczywistą stawkę dla dokładnego SKU i właściwego okresu. Zachowaj pozostałe wpisy. 0012 i 12 to różne kody.
2. Wybierz „Porównaj poprawiony CSV kosztów”. Wczytaj poprawiony plik w porównaniu, sprawdź przypisanie kolumn oraz zmienione i brakujące koszty przed jego zastosowaniem. Anulowanie pozostawia bieżący raport.
3. Po zastosowaniu ponownie potwierdź podstawę i oblicz raport. Oceniaj nowe kwoty oraz nową kolejkę. Samo otwarcie porównania albo oznaczenie obszaru jako przejrzanego niczego nie uzupełnia.

W przykładzie zamiast własnego pliku możesz wybrać „Uzupełnij koszt HD-02: 30 zł”. Wczyta pełne ilustracyjne koszty. Po ponownym potwierdzeniu i obliczeniu brak zniknie, a wynik po wskazanych kosztach wyniesie 55,00 zł. Pełny opis obu scenariuszy.

Po tej naprawie „Zwrot i brak kosztu” nie pokaże DEMO-A, lecz zakres „Ze zwrotem” nadal je zawiera. Zwrot nie zniknął. Zmieniła się kompletność kosztów. Oznaczenia przeglądu zaczynają się od nowa dla zmienionych danych.

Zanim powtórzysz to na większym CSV

• Limit importu do przeglądarki wynosi 10 000 rekordów danych i 15 MB na plik. Nagłówek nie jest rekordem danych. Zamówienie z kilkoma pozycjami zajmuje kilka rekordów, więc limit nie oznacza 10 000 zamówień.
• Wczytaj CSV w UTF-8. Przy własnych zamówieniach narzędzie usuwa koszty i dodatkowe kwoty przykładu. Dołącz własne koszty oraz podaj prowizje, koszt wysyłki, reklamę i pozostałe kwoty dla tego samego zakresu danych.
• Sprawdź przypisanie wymaganych kolumn. Nie naprawiaj pustego Total przez kopiowanie przypadkowej kwoty. Puste pola dalszej pozycji i brak wymaganej wartości to różne sytuacje. Wymagane pola i błędy wejścia.
• Daty nie wybierają automatycznie okresu, a program nie przelicza walut. Metoda wymaga kwot brutto PLN. Komplet stawek SKU nie potwierdza zgodności okresu ani poprawności wartości wpisanych w źródle.

Obliczenia CSV odbywają się na urządzeniu. Zapis pracy w przeglądarce jest dobrowolny. Podgląd pomaga sprawdzić dane przed zakupem; pobranie własnego raportu CSV i druk do PDF korzystają z dostępu pokazanego w aplikacji. Zakres produktu i ograniczenia.

Pytania przy sprawdzaniu raportu

Czy mogę wpisać zero dla brakującego kosztu?

Tylko gdy zero jest świadomie podaną rzeczywistą stawką. Jawne zero jest znanym kosztem. Brak wiersza SKU pozostawia marżę nieustaloną, a obecny wiersz z pustą kwotą zatrzymuje obliczenie jako błąd. To trzy różne stany.

Czy przejrzane 4 z 4 oznacza gotowy wynik?

Nie. Oznacza Twój przegląd czterech obszarów bieżącej wersji raportu. Brak stawki pozostaje brakiem nawet po przejrzeniu wszystkich źródeł. Sprawdź osobno kompletność kosztów i aktualność obliczenia.

Czy wynik powinien zgadzać się z wypłatą Shopify?

Zysku oblicza marżę po wskazanych kosztach z eksportu zamówień i Twoich kwot. Nie porównuje raportu z wypłatami, saldem operatora ani księgowością. Nie jest to pełny zysk firmy ani rozliczenie podatków. Inny zakres lub podstawa danych może dać inną kwotę.

Skąd pochodzą te wyjaśnienia

Dokumentacja eksportu zamówień Shopify opisuje Total, Refunded Amount i osobne rekordy kolejnych pozycji. Opis pracy z kolejką, brakami i porównaniem dotyczy funkcji Zysku dostępnych w dniu aktualizacji tego przewodnika.

Kwoty 85,00 zł i 55,00 zł pochodzą z naszych ilustracyjnych CSV oraz obliczeń Zysku. Lekcja z pełnymi plikami i rachunkiem pozwala sprawdzić je samodzielnie. Nie są wynikiem badania sklepu ani obietnicą wyniku biznesowego.